Mentions légales et conditions de vente
Dernière mise à jour : le 10/12/2014
I SERVICE CLIENTELE
Notre service clientèle est à votre disposition pour toute question, information ou conseil :
Courrier
A la fabrique
1, rue de Bonne
38000 GRENOBLE
Email : contact@alafabrique.com
Téléphone : 06 84 50 11 57 (taxe : * Euros / minute)
Du lundi au vendredi de 10 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 12 h 00 à 19 h 00.
II MODALITES D’ACHAT EN LIGNE
Prix
Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison, et sont susceptibles de variation en cours d’année. Les articles commandés sont facturés aux prix indiqués à l’enregistrement de la commande.
Commande en ligne
Sélection du / des articles de votre choix et ajout au panier (i) ; saisie des informations d’identité (nom, adresse, adresse électronique, téléphone) (ii) ; choix du mode de livraison puis du mode de paiement (iii) ; acceptation des conditions générales de vente (iv) ; paiement (v).
A l’enregistrement de sa commande, le client reçoit un e-mail en accusant réception, au plus tard au moment de la livraison.
III PAIEMENT ET FACTURATION
Paiement
Le règlement des achats se fait en Euros, et en une seule fois.
Il s’effectue exclusivement par carte bancaire ou après envoi du règlement par chèque. Le débit est à effet immédiat.
Sécurisation des paiements
Vos transactions de paiement en ligne par carte bancaire sont sécurisées. Vos informations de carte bancaire sont directement communiquées en mode crypté à un prestataire de paiement sécurisé permettant d’éviter les abus et fraudes. A aucun moment les éditions A la fabrique ne sont en possession de l’intégralité du numéro de carte saisi.
Facturation
La facture est envoyée avec la commande lors de l’expédition.
IV LIVRAISON
Mode de livraison
Courrier ordinaire ou Colissimo
Les livraisons s’effectuent à l’adresse indiquée lors de la saisie des informations.
Suivi de la commande
Le client pourra consulter l’état de traitement de sa commande en contactant le Service client.
Zones de livraison
France métropolitaine DOM TOM Europe (zones 1, 2, 3, 4, 5)
Pas de livraisons internationales
Délais de livraison
L’expédition de la commande s’effectue dans un délai 3 jours ouvrés maximum.
Délais : * jours ouvrés à compter de l’expédition.
Frais de livraison
Tarifs susceptibles de modification.
France métropolitaine : les frais de livraison sont calqué sur les tarifs postaux en euros. Pour une commande dont le montant d’achat est supérieur à 80 Euros, les frais de livraison sont offerts.
DOM TOM : Europe (zone 1, 2, 3, 4, 5) :
V RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Exercice du droit de rétractation
Le client dispose d'un droit de rétractation d'une durée de 14 jours (conformément à la loi) à compter de la réception de sa commande, sans autres frais que ceux du renvoi de sa commande.
Exclusions : le produit doit être retourné dans son état original.
Mode de retour
Après avoir pris contact avec le Service client, le client devra renvoyer les articles concernés, à ses frais et accompagnés de la facture, à l'adresse suivante: A la fabrique 36 rue Très-Cloîtres 38000 GRENOBLE
Remboursement
Le remboursement s’effectue à la réception du colis, par crédit du compte bancaire du client / ou par envoi immédiat de chèque en cas de paiement par chèque.
VI MENTIONS LEGALES
Propriété intellectuelle
Conformément à la loi, le présent site et tous les éléments le composant (logos, images, textes, etc.) sont la propriété exclusive des éditions A la fabrique. Toute utilisation, reproduction, ou modification d’un élément de ce site est interdite, sauf autorisation préalable des éditions A la fabrique.
Droit applicable en cas de litige
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.